Il Modulo Ticket HR in un minuto

Rendere le richieste di ferie e permessi facile quanto inviare un sms?

 

Ticket HR semplifica ed ottimizza le richieste e le comunicazioni da parte delle risorse aziendali. Il personale può infatti selezionare tra i ticket disponibili in App e seguire in tempo reale l’iter di approvazione della propria richiesta attraverso un sistema di notifiche. Gli amministratori possono facilmente approvare, modificare o rifiutare le richieste direttamente dalla piattaforma e visionare un calendario dedicato da cui esportare liberamente i dati.

Richieste e approvazioni agili

  • Ottimizzazione dei tempi di gestione delle richieste e delle comunicazioni
  • Gestione semplificata dei flussi di presenze e assenze
  • Approvazione o rifiuto semplificato delle richieste dei dipendenti direttamente dalla piattaforma
  • Possibilità per ogni utente di inviare una richiesta direttamente ai propri responsabili
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Ticket prestabiliti e notifiche in tempo reale

  • Fino a 21 tipologie di permessi da attivare e rendere disponibili in App al personale
  • Possibilità di rendere obbligatoria la presentazione di un documento allegato all’apertura di specifici ticket
  • Ad ogni dipendente possono essere associati fino a 3 livelli di validazione con più responsabili per ogni livello
  • Risposte in tempo reale con notifiche push in App per permettere al personale di seguire l’iter di approvazione
  • Storico delle richieste effettuate sempre disponibile per gli utenti in App
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Gestione dei dati e panoramica del team

  • Calendario sempre disponibile per avere una overview dell’azienda e dei singoli reparti sulla base dei dipendenti in ferie e/o in malattia
  • Possibilità per i manager di esportare i dati in csv o xls
  • API disponibili per l’integrazione del modulo con software terzi già in uso in azienda
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COSA PERMETTE DI FARE

Il Back Office

  • Possibilità di associare fino 3 livelli di validazione per ogni dipendente
  • Visualizzazione delle richieste del proprio team di dipendenti con azioni rapide per accettare, rifiutare e modificare le date
  • Possibilità di cancellare un ticket anche dopo la sua approvazione in caso di necessità
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Back Office con l'elenco e lista dei ticket aperti per approvazione in Ticket HR

COSA PERMETTE DI FARE

Il Back Office

  • Visualizzazione a calendario delle richieste relative al team e possibilità di condivisione del calendario con figure responsabili aggiuntive slegate dalla responsabilità di validazione delle richieste
  • Comunicazione bilaterale tra responsabili e dipendenti attraverso una chat che si attiva per ogni singolo ticket aperto
  • Possibilità di impostare un avviso via email che riepiloga ai validatori i ticket in attesa di approvazione
Scopri di più sul Back Office
Schermata del Back Office con calendario ticket aperti in Ticket HR

L’USO DI TICKET HR

I clienti MyNet lo usano per

  • Rendere la richiesta di ferie e permessi un’operazione semplice da compiere con un’App
  • Stabilire una serie di ticket da rendere disponibili al personale
  • Garantire ai dipendenti la libertà di visionare lo storico delle proprie richieste
  • Associare ai ticket la richiesta di documenti allegati
  • Semplificare l’invio del certificato medico relativo al codice INPS da parte dei dipendenti
  • Aprire una chat diretta con il dipendente che ha effettuato la richiesta
  • Permettere ai dipendenti di seguire l’iter di approvazione della richiesta grazie al sistema di notifiche
  • Accettare, rifiutare o modificare le richieste dei dipendenti con semplicità e in tempo reale